Dernière mise à jour : 2026/04/14

Bienvenue sur Carnavaldeguisement.fr. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.carnavaldeguisement.fr (ci-après « le Site »).

En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site.

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1. Informations Légales

1.1 Éditeur du Site

Raison sociale : 上海澜彧网络科技有限公司 (Shanghai Lanyu Network Technology Co., Ltd.)

Représentant légal : LIU Shuhong

Capital social : 100 000 CNY

Siège social :
Room 1029, Building 3, No. 19, Siping South Road, Tinglin Town, Jinshan District, Shanghai, China 201515

Téléphone : +86 13818937028
E-mail : info@carnavaldeguisement.fr

1.2 Adresse de notre entrepôt et de logistique

Pour garantir une expédition rapide et efficace, nos stocks sont gérés et expédiés depuis notre entrepôt principal.

Centre logistique:

1er Étage, Bâtiment 21,
K-2 Rue Hongtao, Ville de Anting, District de Jiading,
Shanghai, 201805,
Chine

Attention: Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique. Pour les retours, veuillez contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour appropriée.

1.3 Hébergement

Hébergeur : Shopify Inc.
Adresse : 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Téléphone : +1 888-746-7439
Site web : www.shopify.com

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2. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation du Site ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l'éditeur dans ce cadre.

Le Site propose la vente en ligne de :

• Costumes et déguisements pour adultes et enfants
• Accessoires de fête (masques, perruques, maquillage, etc.)
• Articles pour événements festifs (Halloween, Carnaval, Noël, etc.)
• Produits connexes (jouets, costumes gonflables, tutus, etc.)

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3. Accès au Site

3.1 Accès Libre

L'accès au Site est libre et gratuit à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à Internet, sont exclusivement à la charge de l'utilisateur.

3.2 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le Site accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve des opérations de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable :

• De l'interruption temporaire ou permanente du Site
• Des difficultés ou impossibilités momentanées d'accès au Site
• De tout dommage, direct ou indirect, causé à l'utilisateur du fait de l'utilisation du Site

3.3 Maintenance

Le Site peut être temporairement indisponible en raison d'opérations de maintenance technique. Nous nous efforçons de minimiser ces interruptions et de les planifier en dehors des heures de forte affluence.

En cas de maintenance planifiée :

• Un message d'information sera affiché sur le Site
• Les utilisateurs seront informés à l'avance lorsque cela est possible
• Les commandes en cours ne seront pas affectées

3.4 Modifications du Site

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site à tout moment sans préavis et sans que notre responsabilité puisse être engagée de ce fait.

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4. Création de Compte Utilisateur

4.1 Inscription

Pour passer commande sur le Site, vous pouvez créer un compte utilisateur en fournissant les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail valide
• Mot de passe sécurisé
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone

Note : Il est également possible de passer commande en tant qu'invité sans créer de compte.

4.2 Exactitude des Informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information erronée ou incomplète peut entraîner le refus de votre commande ou des retards de livraison.

Vous vous engagez à mettre à jour vos informations personnelles en cas de changement (adresse, coordonnées, etc.).

4.3 Identifiants de Connexion

Vos identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe) sont personnels et confidentiels. Vous êtes responsable de leur sécurité et de toute utilisation qui en est faite.

Vous vous engagez à :

• Choisir un mot de passe suffisamment complexe
• Conserver vos identifiants de manière confidentielle
• Ne pas partager votre compte avec des tiers
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

4.4 Sécurité du Mot de Passe

Recommandations pour un mot de passe sécurisé :

• Minimum 8 caractères
• Combinaison de lettres (majuscules et minuscules), chiffres et caractères spéciaux
• Éviter les mots du dictionnaire ou informations personnelles évidentes

En cas d'oubli de mot de passe, une fonction de réinitialisation est disponible via un lien envoyé à votre adresse e-mail.

4.5 Suppression de Compte

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte en nous contactant à info@carnavaldeguisement.fr.

La suppression entraînera l'effacement de vos données personnelles conformément au RGPD, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (factures, transactions, etc.).

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5. Utilisation du Site

5.1 Usage Autorisé

Le Site est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à utiliser le Site conformément aux présentes CGU et à la législation en vigueur.

Vous vous engagez notamment à :

• Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses
• Ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l'éditeur
• Ne pas perturber le fonctionnement du Site
• Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée au Site ou à ses systèmes
• Ne pas collecter ou extraire des données du Site de manière automatisée

5.2 Usages Interdits

Il est strictement interdit de :

Activités illégales :

• Utiliser le Site pour toute activité illégale ou contraire à l'ordre public
• Transmettre des contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou pornographiques
• Utiliser le Site pour du spam, du phishing ou toute autre activité frauduleuse

Atteintes techniques :

• Tenter de contourner les mesures de sécurité du Site
• Introduire des virus, malwares ou tout code malveillant
• Surcharger intentionnellement le Site (attaques DDoS, etc.)
• Utiliser des robots, scrapers ou autres outils automatisés sans autorisation

Atteintes commerciales :

• Revendre les produits achetés dans un cadre commercial sans autorisation
• Utiliser les images et descriptions de produits à des fins commerciales
• Copier le contenu du Site pour un usage commercial

Usurpation et fraude :

• Usurper l'identité d'une autre personne
• Créer de faux comptes ou utiliser de fausses informations
• Effectuer des commandes frauduleuses
• Contester abusivement des paiements

5.3 Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre ou supprimer votre compte
• Refuser vos commandes actuelles et futures
• Annuler les transactions en cours sans remboursement
• Engager des poursuites judiciaires si nécessaire
• Signaler les activités illégales aux autorités compétentes

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6. Commandes et Achats

6.1 Processus de Commande

Le processus de commande sur le Site comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits : Ajout au panier
2. Vérification du panier : Quantités, tailles, couleurs
3. Informations de livraison : Adresse et coordonnées
4. Choix du mode de livraison : Standard ou Rapide
5. Paiement sécurisé : Carte bancaire ou PayPal
6. Confirmation : E-mail de confirmation de commande

6.2 Disponibilité des Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock :

• Vous serez informé par e-mail dans les plus brefs délais
• Nous vous proposerons un produit de remplacement ou un remboursement
• Vous pourrez accepter ou refuser la proposition

6.3 Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Prix applicables : Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes validées ne seront pas affectées par ces modifications.

6.4 Validation de la Commande

Votre commande est considérée comme ferme et définitive dès la validation du paiement.

En validant votre commande, vous :

• Reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGU
• Reconnaissez avoir pris connaissance de nos politiques (livraison, retour, confidentialité)
• Vous engagez à payer le montant total indiqué
• Confirmez l'exactitude des informations fournies

6.5 Confirmation de Commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant :

• Le numéro de commande
• Le récapitulatif des produits commandés
• Le montant total
• L'adresse de livraison
• Les informations de paiement (sans les coordonnées bancaires complètes)

Important : Conservez cet e-mail pour toute correspondance ultérieure concernant votre commande.

6.6 Modification et Annulation

Avant expédition :
Vous pouvez demander l'annulation ou la modification de votre commande en nous contactant rapidement par e-mail. Nous ferons notre possible pour traiter votre demande, mais ne pouvons garantir que la modification sera possible.

Après expédition :
La modification ou l'annulation n'est plus possible. Vous devrez exercer votre droit de rétractation une fois la commande reçue.

6.7 Erreurs de Commande

Erreur de notre part :
Si nous commettons une erreur (article incorrect, prix erroné manifestement, etc.), nous vous contacterons pour trouver une solution :

• Envoi du bon article
• Remboursement
• Annulation de la commande avec votre accord

Erreur de votre part :
Si vous avez commandé un mauvais article (taille, couleur, modèle), vous pouvez exercer votre droit de rétractation ou utiliser notre service de renvoi pour problème de taille (voir Politique de Rétractation).

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7. Paiement

7.1 Moyens de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires : VISA, Mastercard, American Express, Discover
• PayPal

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Paiement.

7.2 Sécurité des Paiements

Tous les paiements sont sécurisés par :

• Cryptage SSL 256 bits
• Conformité PCI-DSS
• Authentification 3D Secure / SafeKey

Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

7.3 Refus de Paiement

Nous nous réservons le droit de refuser un paiement ou une commande en cas de :

• Suspicion de fraude
• Informations incomplètes ou incohérentes
• Impayés antérieurs
• Non-respect des CGU

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8. Livraison

8.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Belgique
• Luxembourg
• Espagne
• Italie
• Suisse
• Canada

8.2 Délais et Tarifs

Les délais et tarifs de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.

8.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

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9. Droit de Rétractation et Retours

9.1 Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

9.2 Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, avec leur emballage, dans un état permettant leur revente.

9.3 Procédure

Pour plus de détails sur la procédure de retour, les exceptions et les modalités de remboursement, consultez notre Politique de Rétractation.

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10. Garanties Légales

10.1 Garantie Légale de Conformité

Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison du bien.

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

10.2 Garantie des Vices Cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous êtes protégé contre les vices cachés du bien vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine.

L'action doit être intentée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

10.3 Mise en Œuvre

Pour faire valoir vos droits au titre des garanties légales, contactez-nous à info@carnavaldeguisement.fr avec :

• Votre numéro de commande
• Une description du défaut
• Des photos si possible
• Votre demande (réparation, remplacement, remboursement)

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11. Propriété Intellectuelle

11.1 Droits de Propriété

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite.

11.2 Utilisation Autorisée

Vous êtes autorisé à :

• Consulter le Site pour votre usage personnel
• Imprimer des pages du Site pour votre usage strictement personnel
• Partager des liens vers le Site sur les réseaux sociaux

11.3 Utilisation Interdite

Il est strictement interdit de :

• Reproduire, copier ou télécharger tout ou partie du contenu du Site
• Utiliser les images, textes ou contenus du Site à des fins commerciales
• Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
• Extraire ou réutiliser de manière systématique des parties substantielles du contenu
• Utiliser nos marques, logos ou noms commerciaux sans autorisation écrite préalable

11.4 Contenus Utilisateurs

Si vous soumettez des contenus sur le Site (avis, commentaires, photos, etc.), vous :

• Garantissez détenir tous les droits nécessaires sur ces contenus
• Nous accordez une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour utiliser, reproduire et diffuser ces contenus
• Nous autorisez à modérer ou supprimer tout contenu inapproprié

11.5 Signalement d'Atteinte

Si vous estimez qu'un contenu du Site porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, contactez-nous à info@carnavaldeguisement.fr avec :

• Vos coordonnées complètes
• La description précise de l'atteinte
• La localisation du contenu litigieux
• Les preuves de vos droits

11.6 Sanctions

Toute violation des droits de propriété intellectuelle est susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

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12. Protection des Données Personnelles

12.1 Collecte et Traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :
Shanghai Lanyu Network Technology Co., Ltd.

12.2 Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : informations de transaction (pas les coordonnées bancaires complètes)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, préférences

12.3 Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications relatives à vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Lutter contre la fraude

Avec votre consentement :

• Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters
• Personnaliser votre expérience sur le Site

12.4 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données

Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données

Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits :

• E-mail : info@carnavaldeguisement.fr
• Courrier : Room 1029, Building 3, No. 19, Siping South Road, Tinglin Town, Jinshan District, Shanghai, China 201515

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

12.5 Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte, l'altération ou l'accès non autorisé
• La divulgation ou la diffusion non autorisée
• Toute autre forme de traitement illicite

Durée de conservation :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte ou après 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

12.6 Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

12.7 Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

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13. Cookies

13.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

13.2 Cookies Utilisés

Cookies strictement nécessaires :

• Gestion du panier d'achat
• Authentification de votre compte
• Sécurisation des sessions

Cookies de performance :

• Google Analytics : analyse de la fréquentation du Site
• Statistiques de navigation

Cookies fonctionnels :

• Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
• Amélioration de votre expérience utilisateur

Cookies marketing (avec votre consentement) :

• Publicité ciblée
• Remarketing
• Analyse du comportement d'achat

13.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement
• Paramétrer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur
• Supprimer les cookies déjà enregistrés

Attention : Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur et certaines fonctionnalités du Site.

13.4 Plus d'Informations

Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux Cookies.

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14. Responsabilité

14.1 Limitation de Responsabilité

L'éditeur ne saurait être tenu responsable :

Utilisation du Site :

• De tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du Site
• De l'impossibilité d'accéder au Site ou de l'utiliser
• Des interruptions, bugs, erreurs ou virus
• De l'inexactitude ou de l'obsolescence des informations

Contenus tiers :

• Des sites tiers accessibles via des liens hypertextes
• Des contenus publiés par des utilisateurs
• Des avis et commentaires clients

Circonstances exceptionnelles :

• De tout événement de force majeure
• De faits imprévisibles et insurmontables d'un tiers
• De problèmes techniques indépendants de notre volonté

14.2 Obligations de l'Utilisateur

Vous êtes responsable de :

• L'utilisation que vous faites du Site
• La sécurité de vos identifiants de connexion
• L'exactitude des informations que vous fournissez
• Tout dommage causé à des tiers du fait de votre utilisation du Site
• Toute violation des présentes CGU

14.3 Force Majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment :

• Catastrophes naturelles
• Incendies, inondations
• Pannes de réseau ou d'électricité
• Actes de guerre, terrorisme, émeutes
• Décisions gouvernementales ou réglementaires
• Grèves générales
• Pandémies

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15. Liens Hypertextes

15.1 Liens Sortants

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet.

Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à :

• Leur contenu
• Leurs produits ou services
• Leur politique de confidentialité
• Leurs pratiques commerciales

L'accès à ces sites se fait sous votre entière responsabilité.

15.2 Liens Entrants

La création de liens hypertextes vers le Site nécessite une autorisation écrite préalable de l'éditeur.

Sont strictement interdits :

• Les liens vers le Site depuis des sites au contenu illicite, pornographique, diffamatoire ou contraire à l'ordre public
• Les techniques de framing (incorporation du Site dans un autre site)
• Les liens donnant une fausse impression d'affiliation ou de partenariat

Pour toute demande d'autorisation, contactez-nous à info@carnavaldeguisement.fr.

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16. Droit Applicable et Juridiction

16.1 Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par :

• Le droit français pour les aspects relatifs à la consommation et à la protection des consommateurs
• Le droit chinois pour les aspects relatifs à l'entreprise et à sa gestion
• Les conventions internationales applicables en matière de commerce électronique

16.2 Langue

Les présentes CGU sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

16.3 Règlement Amiable des Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour tenter de trouver une solution amiable :

• E-mail : info@carnavaldeguisement.fr
• Téléphone : +86 13818937028

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrables et à faire nos meilleurs efforts pour résoudre le litige à l'amiable.

16.4 Médiation de la Consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas d'échec de la résolution amiable, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur :
Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur simple demande par e-mail.

16.5 Plateforme Européenne

Vous pouvez également soumettre votre réclamation sur la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.6 Juridiction Compétente

À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de compétence juridictionnelle applicables.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union Européenne, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence du consommateur ou du lieu d'établissement du professionnel, au choix du consommateur.

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17. Nullité Partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

La clause invalide sera remplacée par une clause valide se rapprochant le plus possible de l'intention originelle.

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18. Non-Renonciation

Le fait pour l'éditeur de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes CGU ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites clauses.

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19. Modifications des CGU

19.1 Droit de Modification

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du Site, de la législation ou de nos pratiques commerciales.

19.2 Notification

En cas de modification substantielle :

• La nouvelle version sera publiée sur cette page
• La date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de la page
• Les utilisateurs enregistrés pourront être informés par e-mail

19.3 Application

Les modifications prennent effet :

• Immédiatement pour les nouveaux utilisateurs
• À la prochaine utilisation du Site pour les utilisateurs existants

Les commandes en cours restent soumises aux CGU en vigueur au moment de la validation de la commande.

19.4 Acceptation

La poursuite de l'utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.

Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site.

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20. Intégralité de l'Accord

Les présentes CGU, ainsi que nos autres politiques (Politique de Confidentialité, Politique de Rétractation, Politique de Livraison, Politique de Paiement, Politique relative aux Cookies), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'éditeur concernant l'utilisation du Site.

Elles remplacent tous accords, déclarations ou engagements antérieurs, écrits ou oraux.

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21. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : info@carnavaldeguisement.fr

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 - 18h00 (GMT+8)

Par courrier postal :
Shanghai Lanyu Network Technology Co., Ltd.
Room 1029, Building 3, No. 19, Siping South Road, Tinglin Town, Jinshan District, Shanghai, China 201515

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos questions dans un délai de 48 heures ouvrables.

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22. Informations Complémentaires

22.1 Conformité RGPD

Le Site et ses traitements de données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

22.2 Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et de vos transactions.

22.3 Service Client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience d'achat sur Carnavaldeguisement.fr.

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Date de dernière mise à jour : 26/04/14

En utilisant le Site Carnavaldeguisement.fr, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation dans leur intégralité.

Merci de votre confiance et bon shopping festif ! 🎭🎉